Algemene Voorwaarden Kaadooshop
Artikel 1 – Definities
- Kaadooshop: de eenmanszaak gevestigd in Soest, handelend onder de naam Kaadooshop.
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij Kaadooshop.
- Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Kaadooshop en de klant.
- Producten: alle door Kaadooshop aangeboden artikelen, zoals sierpennen, sleutelhangers en andere cadeauartikelen.
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de klant gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Kaadooshop.
- Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Aanbod en Bestellingen
- De producten en prijzen op de website vormen een vrijblijvend aanbod. Kaadooshop kan aanbiedingen en prijzen wijzigen.
- Een bestelling is pas definitief na bevestiging door Kaadooshop.
- Kaadooshop heeft het recht een bestelling te weigeren indien er bijvoorbeeld sprake is van betalingsproblemen of vermoeden van fraude.
Artikel 4 – Prijzen en Betaling
- Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Verzendkosten worden apart vermeld en berekend.
- Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
- Kaadooshop heeft het recht een bestelling pas te verzenden na ontvangst van de volledige betaling.
Artikel 5 – Levering en Verzending
- Kaadooshop streeft naar een snelle levering binnen de aangegeven termijn.
- De opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden gegarandeerd.
- Kaadooshop is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.
- Indien een product niet leverbaar is, wordt de klant op de hoogte gebracht en krijgt hij/zij de keuze voor een alternatief of terugbetaling.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en Retourneren
- De klant heeft het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren (m.u.v. gepersonaliseerde producten).
- De klant dient Kaadooshop vooraf per e-mail ([jouw e-mailadres]) op de hoogte te stellen van de retourzending.
- Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
- Na ontvangst en controle van het retourproduct wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Artikel 7 – Garantie en Aansprakelijkheid
- Kaadooshop garandeert dat de producten voldoen aan de beschrijving op de website.
- Indien een product defect of beschadigd wordt geleverd, dient de klant dit binnen 48 uur na ontvangst te melden.
- Kaadooshop is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van de producten.
- Kaadooshop is niet verantwoordelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten door het gebruik van de producten.
Artikel 8 – Privacy en Gegevensbescherming
- Kaadooshop verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor orderverwerking en communicatie en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming.
- Meer informatie over hoe Kaadooshop omgaat met persoonsgegevens is te vinden in de privacyverklaring op de website.
Artikel 9 – Klachtenregeling
- Klachten over producten of dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk per e-mail te worden gemeld aan Kaadooshop.
- Kaadooshop zal klachten binnen 14 dagen in behandeling nemen en naar een passende oplossing zoeken.
- Indien een geschil niet onderling wordt opgelost, kan de klant zich wenden tot een onafhankelijke geschillencommissie.
Artikel 10 – Toepasselijk recht en Geschillen
- Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.